23 Cursos sobre vendas online gratuitos com certificado

O curso online oferece a você conceitos de como você pode transformar sua empresa em uma franquia para alcançar seus objetivos.
Por isso, você aprenderá sobre os diferentes modelos de franquias e entenderá as vantagens e desvantagens de se tornar um franqueador. Vai aprender também os passos para estruturar sua franquia e dicas para manter um bom relacionamento com os franqueados.

Aprenda estratégias valiosas para comprar bem, obter insumos de qualidade e aumentar a lucratividade do seu negócio, obtendo preços e condições de pagamento acessíveis.
Assim, nesse treinamento você vai entender quais são os elementos e etapas que envolvem o processo de compra para ser mais ambicioso nos investimentos e alcançar melhores resultados para o seu negócio e seus clientes.

O Leading Coach é aquele que orienta a sua equipe para alcançar o melhor desempenho e dar o resultado desejado. Entretanto, para atingir esse nível é necessário identificar elementos necessários para a construção de um modelo que se encaixe nas características da equipe e forneça feedback, negociação e conflito para alcançar objetivos comuns. Portanto, nesse curso gratuito você aprenderá a:

• Ser um coach de líderes;
• Liderar pelo exemplo;
• Inspirar um comportamento positivo;
• Formular estratégias para alta performance.

Já pensou em exportar seus produtos ou serviços? Neste curso gratuito com certificado, você aprenderá maneiras e procedimentos de exportação para adaptar sua empresa às demandas do mercado internacional.

O curso irá ensiná-lo a planejar as suas vendas no mercado internacional. No entanto, para isso, é necessário conhecer bem esse mercado que é muito competitivo.
Assuntos a serem vistos:

•  Prepare-se para a exportação: conheça o mercado e defina os preços para a exportação;
•  Negociações de exportação: tipos, canais, envio, pagamento, preparação de documentos;
•  Exportação de produtos: desembaraço aduaneiro e expedição de mercadorias;
•  Serviços de exportação.

Neste curso online gratuito, verá que, para realizar suas vendas, você precisa conhecer os produtos, clientes e as necessidades do mercado.

Você aprenderá a conhecer as especificidades de seus produtos/serviços, a fim de oferecer os benefícios certos para cada cliente de sua empresa. E ainda, aprenderá a se preparar para vender bem, descobrir as necessidades do seu consumidor e despertar seu interesse em comprar.

A concorrência está cada vez mais competitiva e em constante mudança. Por isso, é importante considerar o planejamento em todo o processo de vendas, seja interno ou externo, para atingir as metas esperadas.
Temas deste curso incluem:

•  Elementos do processo de vendas;
•  O que um vendedor precisa saber;
•  Entendendo o cliente e;
•  Vendas passo a passo.

Você terá um treinamento sobre a importância de envolver micro e pequenas empresas em compras governamentais com o objetivo de promover o desenvolvimento local.
Nesse curso online sobre compras públicas, você aprenderá os princípios básicos de licitação, garantias, além de tipos e métodos de licitação. Assim, ao apoiar as Micro e pequenas empresas, você pode se tornar um ator transformador que cria empregos, renda e garante o desenvolvimento econômico local sustentável.
Assuntos:

•  Participação das PME nos contratos públicos;
•  Lei Geral das Micro e Pequenas Empresas;
• Métodos de Contratação Pública;
•  Tratamento diferenciado para as pequenas empresas;
•  Preparação da proposta.

Este curso online gratuito visa alcançar o sucesso dentro da gestão financeira da empresa a partir do conhecimento em diversas competências, com: controle do fluxo de caixa, estimativas do calculo do preço de venda e seu ponto de equilíbrio. E ainda, separação das despesas em fixas e variáveis, gestão do estoque mais eficiente, gerencia do capital de giro e os indicadores de desempenho da gestão. Assuntos:

Módulo 1: Organizando as finanças: Onde começar? Separação das contas PF e PJ, plano de contas, separação das despesas fixas e variáveis e como escolher a melhor maquininha.

Módulo 2: Gestão das contas: Para onde está indo o meu dinheiro? Fluxo de caixa, Gestão de estoque, Ponto de equilíbrio, como calcular e reduzir a necessidade do Capital de giro.
Módulo 3: Como tomar as melhores decisões? Formação do preço de venda, indicadores que devem ser monitorados? Acesso ao crédito, Cases da gestão financeira: forma de impactar sua empresa inteira?

Nesse curso você aprenderá sobre os principais modelos de franquias no país, os requisitos legais e também avaliará se esse tipo de negócio se adapta ao seu perfil empreendedor.

Assim, entenda os principais conceitos e etapas para análise e decisão de propriedade de franquias.
São assuntos deste treinamento: O que é uma franquia? Como escolher uma franquia e dicas para se tornar um franqueado.

Neste treinamento, você aprenderá como realizar importações dentro das regras fornecidas pelos órgãos reguladores brasileiros. Também será ensinado as formas diretas e indiretas de importação e como escolher os produtos importados de outros países ideais para a sua empresa.

A importação é uma alternativa lucrativa em alguns setores da economia. Entretanto, você precisa conhecer todas as etapas necessárias para realizar uma importação legalizada.

Ao termino você identificará e analisará produtos com nível de qualidade e preços mais adequados para importações. Aprenderá sobre rotas de importação e qual é a mais adequada para que sua empresa se mantenha competitiva no mercado.

Enfim, saberá realizar as importações dentro das regras previstas pelos órgãos reguladores, se houver (em), para oferecer produtos que estejam em regularidade com a legislação.

O curso estratégias de vendas para e-commerce oferece condições para que você atue de forma eficiente e eficaz na promoção de vendas online de seus produtos ou serviços. Dessa forma, saiba mais sobre as ferramentas e estratégias que as pequenas empresas podem usar para aumentar suas vendas online.

O varejo eletrônico no Brasil cresceu muito nos últimos anos: milhões de pessoas já fazem compras online pelo celular ou computador. E ainda, as oportunidades de negociação são inúmeras, mas você precisa estar ciente das estratégias de vendas para o comércio eletrônico para que elas sejam verdadeiramente lucrativas.

Neste curso gratuito você poderá aumentará as vendas de seus produtos e/ou serviços, ganhando mais clientes e vendendo mais para os existentes. Assim, você não só saberá como aumentar suas vendas, mas também expandir as possibilidades de crescimento e expansão do seu negócio.

O treinamento para aumentar as vendas usa os principais componentes básicos do marketing: produto/serviço, preço, ponto e promoção.

Aumentar a satisfação do cliente é uma estratégia de sucesso para todas as empresas. Assim, nesse curso online gratuito você aprenderá a manter seu público-alvo satisfeito.
Assim, além de entender o que essa estratégia significa conceitualmente. Entenderá sobre as métricas e o cálculo do índice de satisfação de seus clientes, e poderá medir o retorno sobre o investimento (ROI).
Assuntos do treinamento:

• O que é Customer Success, os benefícios e a sua importância;
• Métricas e indicadores;
• Como é implementado o Customer Success?
• Retorno sobre o investimento;

Neste curso online com certificado você analisará situações reais de atendimento ao cliente, aprenderá como fornecer um serviço superior e de qualidade e como agir para atender às necessidades do seu cliente, mesmo nos piores casos.
Logo, você aprenderá como fidelizar seus clientes com exemplos de soluções adotadas por outros empreendedores e como garantir a disseminação do seu empreendimento por meio de um bom engajamento. Também saberá como fazer um diagnóstico para garantir total satisfação do cliente e obter uma excelente imagem.
Um cliente bem recebido significa um retorno garantido!
Os conteúdos do treinamento são:

• Como atender bem e qualidade no Atendimento ao cliente;
• Comunicação em atendimento e por telefone;
• O cliente realmente tem sempre razão?

Aprenda como potencializar as suas vendas: Sabemos de que a decisão de compra não é simplesmente aleatória. Portanto, há etapas que precisam ser vencidas para que um potencial cliente torne-se um cliente comprador.

Logo, o curso permitirá que você entenda que, em cada etapa para se vender algo, existem técnicas para conhecer melhor os clientes e orientá-los em sua trajetória de compra. E, compreenderá o que é a inteligência comercial, e o método do funil de vendas.

Dentro da logística o processo de entrega dos produtos vendidos é certamente um dos elementos mais sensíveis do e-commerce. Por isso, é muito importante ter um planejamento logístico preciso para o e-commerce em suas operações.

Nesse curso gratuito com certificado você aprenderá quais métodos pode usar para obter a satisfação e a confiança de seus clientes. Serão ensinadas estratégias mais adequadas para aplicações logísticas em e-commerce, para que possa ganhar mercado e visibilidade.

Saiba como definir metas e ações para conseguir mais clientes e melhores resultados para o seu negócio. Existem desafios que o empreendedor enfrenta quando o assunto é vendas, e ainda mais quando se trata de como vender mais e melhor.
No treinamento você entenderá o papel do desenvolvimento e da motivação no desempenho da equipe de vendas, além de entender os fatores que afetam suas vendas. Por fim, aprenderá como tomar medidas para conquistar clientes.
Assuntos abordados:

• Devemos vender mais, ou melhor?
• Especialista em vendas e conquistando clientes;
• Definindo metas e ações;
• Como são gerados os resultados?
• Ouvindo o mercado;

Este curso gratuito com certificado tem como foco ajudá-lo a adquirir conhecimento sobre estratégias e métodos para alcançar melhores resultados por meio da sua comunicação e relacionamento com seus clientes.

Ao final do treinamento, saberá aplicar a comunicação tradicional baseada em publicidade e propaganda, bem como a comunicação por meio do relacionamento que visa não apenas às vendas, mas também, o estabelecimento de contato com seu público-alvo.
Portanto, saiba que ter uma boa comunicação e harmonia com seus clientes gera mais confiança, aumenta a credibilidade e as chances de fazer negócios.
Os assuntos do treinamento:

• Marketing e comunicação empresarial;
• Construindo um relacionamento com o mercado;

Esse curso online gratuito foi desenvolvido para você que deseja expandir seu mercado de atuação, comercializar seus produtos/serviços em outros países.

Durantes o treinamento você vai entender o que é a internacionalização, quais são as estratégias mais adequadas para a expansão internacional. E, aprender sobre as ferramentas de conexão internacional que podem ajudar no desenvolvimento de produtos e atrair clientes para o seu empreendimento.

A importação pode ser outra oportunidade para diversificar seus fornecedores, produtos e serviços. Entenda o processo de importação e crie um plano de ação prático para comprar de todo o mundo.
Assim, ao se inscrever no treinamento você reconhecerá as importações como outra oportunidade de diversificar seus fornecedores, produtos e serviços em geral.
Assuntos do curso:

• Desvendando o mistério das importações;
• O que preciso fazer antes de importar?
• Incoterms e formas de pagamento;
• Outras considerações relevantes no processo de importação;
• O que devo fazer depois de decidir importar?
• Estratégias de liderança na gestão de equipes e de liderança para otimizar os resultados;

Aprenda nesse curso online as formas de exportar um produto ou serviço e crie seu próprio plano de internacionalização. Você sabia que as pequenas empresas podem se vender para outros países?

Enfim, você aprenderá tudo o que precisa saber sobre o mercado internacional, as etapas do processo de exportação e o plano de internacionalização.

No curso de Atendimento ao Cliente, você entenderá quais as diferenças entre tratamento e atendimento, aprenderá a lidar com situações inesperadas e complexas. Aprenderá como fidelizar o cliente a partir do serviço.

Conheça os procedimentos de um atendimento empresarial e como essas ações impactam positivamente ou negativamente nos resultados de um negócio.

Portanto, Se você é um empresário ou um profissional liberal que entra em contato direto com os consumidores, a forma de atendimento ao cliente é provavelmente uma prioridade que você deva ter em mente.
Assuntos abordados nesse curso com certificado:

• Tratar bem, ou atender bem?
• O profissional de atendimento e satisfação do cliente;
• Agregando valor ao seu negócio;
• Fidelizando e gerenciamento do relacionamento com o cliente;
• Como saber lidar com as reclamações?
• Pesquisa de satisfação: conhecendo o atendimento.

Este curso online com certificado irá fornecer a capacidade de distribuir e comercializar conteúdo audiovisual. Seja para: Cinema, TV ou streaming em todas as fases, desde o conceito do projeto até os produtos acabados através de estratégias ambiciosas para o marketing bem-sucedido.

O foco aqui é informar e educar novos profissionais no atendimento e recomendação de vinhos em bares e restaurantes, dando novo significado à experiência do consumidor com os vinhos brasileiros.

Assuntos abordados:

• O serviço de vinhos de serviço é focado em procedimentos certos e errado;
• Alternativas para aproveitar as vendas;
• Como abrir vinhos gasosos e espumantes? Diferentes tipos de rolhas e Leitura de rótulos;
• Armazenamento de vinho sem ter uma adega climatizada;
• Local de armazenamento de garrafas e Luz e umidade ambiente;
• Arranjo do espaço de estoque interno;
• Gestão de estoque e de garrafas de entrada e saída;
• Dominar estratégias de relacionamento com clientes;
• Introduzir o vinho na cultura da instituição.